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Políticas de entrega

Políticas de entrega

É seguro comprar no site www.afiacaog.com.br?

Sim, nosso site é 100% seguro. O sistema de pagamento é feito através do Pagseguro e do Paypal, onde suas informações ficam protegidas. Os pagamentos realizados por cartão de crédito passam por uma análise antifraude para proteger nossa loja e o cliente/comprador.
Como comprar no site www.afiacaog.com.br?

Ao encontrar o produto desejado e de seu interesse, basta clicar no botão “comprar”. Você irá para seu carrinho de compra, onde deverá confirmar a quantidade do produto e clicar no botão “finalizar pedido”. Irá para uma nova página, onde deverá preencher todos os todos os dados do campo 1 (dados pessoais e de entrega), confirmar o frete no campo 2 (deverá estar como: Frete Grátis), selecionar a forma de pagamento no campo 3 (método de pagamento) , se houver cupom de desconto, insira no campo 4, confirme o campo 5 (resumo da compra) e clique no botão finalizar pagamento”. Será redirecionado ao Pagseguro ou Paypal para finalizar o pagamento.

* Se o produto houver opções de cores e tamanho, você deverá selecionar estas opções e depois clicar no botão “comprar”.
Como será feita a entrega?

A entrega será feita no endereço cadastrado no ato da compra (*atenção preencha corretamente seu endereço, principalmente os complementos, pois o preenchimento incompleto e/ou incorreto poderá impedir o envio/entrega de seu produto), caso tenha que haver o reenvio do produto por causa de endereços cadastrados incorretamente, o segundo frete será cobrado do cliente/comprador.

As entregas são realizadas em todo território nacional, de segunda à sexta-feira, em horário comercial. Em certas localidades são realizadas também entregas aos sábados, das 8h às 12h.

O recebimento pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que estes assinem o comprovante de recebimento.

Os Correios tentam por três vezes entregar o produto, mas se não houver ninguém no local de entrega para recebê-lo, o mesmo retornará aos Correios e ficará retido por até três meses, antes de retornar ao fornecedor, aguardando que o cliente/comprador faça a retirada do mesmo.

Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente e não retiradas de produtos junto aos Correios, sendo assim não devolvemos o dinheiro do produto nesses casos.
Prazo de entrega:

O prazo médio de entrega é de 10 a 30 dias úteis após o envio tendo 90% das nossas entregas sido realizadas dentro desse prazo.
O Prazo estimado de entrega pode variar de 15 a 40 dias úteis após a postagem (não contabiliza sábados, domingos e feriados nacionais), podendo se estender em períodos de feriados prolongados, como Natal, Ano Novo, Carnaval, etc,.

Para os produtos com valor acima de R$ 80,00 será enviado ao cliente o código de rastreamento do produto, para que o mesmo realize o acompanhamento da entrega, junto ao site dos Correios.

A entrega é totalmente dependente dos serviços locais, não sendo possível prevermos a data exata para entrega, podemos apenas informar o prazo estimado. Em localidades onde não há serviço diário dos Correios o prazo poderá se estender.
Política de Trocas e Devoluções:

Para trocar um produto é necessário que você nos comunique por e-mail, informando o número do pedido, a data da compra, motivo de troca e a referência do item que será trocado. Após este procedimento entraremos em contato para lhe instruir como proceder.

Para troca de qualquer produto, o mesmo deverá ser enviado de volta em até 7 dias a contar da data do recebimento, sem uso, na embalagem original, com os acessórios que o acompanham, caso contrário, não realizaremos a troca. O frete para troca de produtos ficará por conta do cliente/comprador ficando o mesmo responsável por todos os custos de embalagem e envio.

OBS: Caso o cliente não realize o envio da mercadoria em até 7 dias a contar da data de recebimento, perderá o direito à troca ou reembolso.

Após o procedimento de devolução, o cliente/comprador terá o valor da compra em crédito para uso em nossa loja www.afiacaog.com.br ou se preferir receberá o reembolso do valor pago através de depósito bancário em conta corrente.

Caso o cliente/comprador haja de má-fé no procedimento de troca (retorno de mercadorias com a evidência de uso pelo comprador ou de danos causados pelo próprio comprador), tentando ter alguma vantagem indevida e desleal, a venda originalmente contratada prevalecerá, excluindo a AFIAÇÃO G de qualquer compromisso que tenha assumido para troca do produto. A AFIAÇÃO G não será responsável pelo envio novamente do produto ao cliente/comprador e nem arcará com custos para o envio do produto.

Caso a má-fé do comprador somente seja descoberta em oportunidade posterior a troca, a AFIAÇÃO G terá na forma da lei, direito da ação judicial competente contra o cliente/comprador.
Informações adicionais:

Após o envio do código de rastreamento, o mesmo poderá levar até 10 dias úteis para aparecerem no site dos Correios, podendo aparecer a mensagem “objeto não encontrado”. As informações poderão ser visualizadas por até três meses. Após este período, elas serão apagadas.

Os produtos são enviados em embalagens especiais para evitar qualquer dano durante o transporte e manuseio. O recebimento não deverá ser aceito caso a embalagem esteja violada, caso aceite o recebimento o cliente/comprador fica responsável pelo produto.

Se o produto chegar danificado decorrente do transporte da origem até o país/cidade de destino, a reclamação será aceita dentro das 24 horas decorridas a contar da entrega do mesmo.

Poderá haver uma pequena variação na cor do produto em relação ao monitor de cada comprador, e também uma diferença de 1 a 3 centímetros no tamanho do produto. As imagens são meramente ilustrativas, sendo que os acessórios não estão inclusos, ao menos que esteja descrito no anúncio.

Preste muita atenção na hora da compra, a descrição do produto é detalhada na página do mesmo, para que você saiba exatamente o que está comprando. Verifique sempre as medidas em CM abaixo das fotos.
Ao realizar uma compra em nossa loja você está concordando com todos os termos de compra desse site, INCLUSIVE com as estimativas de entrega e possíveis atrasos

 

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